Sproveli smo istraživanje gde potrošači dobijaju najbolju a gde najlošiju uslugu u Srbiji. Koristili smo najobjektivniju metodu merenja – mystery shopping. U avgustu i septembru 2019. godine smo u preko 800 procena u najvećim gradovima proverili šest tržišnih sektora:

  • robu široke potrošnje (FMCG),
  • banke,
  • pekare,
  • tehniku,
  • modu (fashion retail) i
  • kafiće.
Intelligence work in progress

U istraživanju je učestvovalo ukupno 50 najvećih kompanija u tim sektorima. Uskoro ćemo objaviti i rezultate.


[top]
Ostavi komentar