Consumer Journey

Zadatak našeg tima je da, uz pomoć istraživačkih alata koji se koriste u istraživanju ponašanja potrošača, otkrije (ne)zadovoljstvo, slabost brenda i napor koji potrošači osećaju. Nakon toga dobijamo najteža scenarija koji potrošač može da ima, na njega delujemo akcijama i merimo metodom mystery shopping-a.

Vrednost za Vas ekspertizom Consumer Journy

Bez apstrakcije, veoma precizno merimo i delujemo na kritične situacije, a kao krajnji rezultat je povećanje zadovoljstva potrošača, jačanje poverenja u brend i povećanje prodaje.